杨霞蜂蜜 陈静酒, 福建茶妹满街走。这是网友最近编的微商顺口溜。

  微商是基于移动互联网的空间,借助于社交软件为工具,以人为中心,社交为纽带的新商业;指企业或个人通过微信、微博等互联网社交平台进行商品线上分销的商业活动。按照零售终端代理主体的不同,微商可以分为B2C模式和C2C模式,一种是企业基于微信公众号开设微商城的B2C模式;一种是个人基于朋友圈开店的C2C模式。

  根据新思界发布的《“十三五”期间电商行业发展环境预测及投资策略分析研究报告》显示,2016年中国微商行业市场交易规模为3287.7亿,预计2019年微商规模将近1万亿。从事微商行业主要人群有三类:工资较低的打工者、在校学生及全职妈妈。数据显示,2016年中国微商从业人员数量达到1523.2万人,随着微商在社交群体中认知度和认可度的逐步提升,以及领先微商经营规模和品牌影响力的快速壮大,越来越多的人参与到微商队伍中来,2017年微商从业人员规模达到2018.8万人。

  2011年是微商发展雏形期,主要表现为个人代购;2012年微信陆续推出朋友圈、微信支付、公众号等功能,微商行业进入基础建设期;2014年微商概念正式兴起,进入团队运作时期,一大批品牌微商成立;2015年伴随着移动电商发展,一大批手机开店应用上线,微商进入井喷期;2016年随着央视曝光毒面膜时间;微商产品质量安全问题引起关注,导致微商行业进去断崖式下滑;2017年政策规范监管,微商逐渐向正规化、品牌化发展,传统电商企业和品牌入局,如阿里巴巴、网易考拉、小米等。

  但一直以来,微商都是一个饱受争议的行业。由于缺乏有效监管,微商行业乱象丛生,大众对微商颇有微词。微商行业忽悠不断,假货横行,消费者纠纷过多,甚至涉嫌传销、诈骗等刑事犯罪。那么,对这个行业应该如何监管?需要制定什么样的专门法律来规范?从业者如何自律?从2019年1月1日起,我国首部电子商务法实施对微商行业有何影响?

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  1、“为父代言”卖酒的陈静们,对天发誓你究竟有几个父亲?

  这段时间,网络泛滥的“为父代言”卖酒广告,在仁怀市引发众怒,遭到当地酒行业人士集中抨击——“代言的‘陈静们’,你究竟有几个父亲”?当地酒行人士说,类似人物关系和年龄混乱的广告,被认为涉嫌虚假宣传,损坏了仁怀酱香白酒声誉。

  “为父代言”卖酒广告,在网络上有多个版本,包括海报、视频等,其中尤以海报版本较多。在海报版本中,一名年轻女子(或男子)与一名中年男子站在酿酒车间,或是高粱地头,拉着的横幅,写着“我为父亲的好酒代言”、“我们对天发誓,卖假酒全家死光”、“我们只卖纯粮酒”等。

  一个有意思的情况是:人们“深扒”发现,“陈静”卖酒广告画面中,主人公的年龄混乱,一会儿说自己24岁,一会儿又说26岁、25岁、27岁。有的酱香白酒行业人士通过梳理公开信息,已发现部分广告发布者的根本不具备白酒生产资质。还有的发布者,与仁怀市没任何关系。

  2、“杨霞”你卖的蜂蜜也该“凉凉”了

  最近,一个名叫“杨霞”的女人火遍朋友圈。不少地方资讯类自媒体都转发介绍了她的个人事迹,并以《那个叫“杨霞”的女人,你在某某地方火了!》为标题进行宣传。为“杨霞”发声的,除了地方资讯自媒体账号,还有不少垂直细分领域的营销号,甚至还有一些地方媒体的微信公众号也在为她背书。文章称,杨霞从小生活在大山里,后带着女儿前往大城市打拼,在有了一番事业后,有感于市场上所售蜂蜜质量不佳,决定回乡卖土蜂蜜,“找回儿时纯真的味道”。

  11月初,有网友称,从“杨霞”那里买的蜂蜜包装简陋,而且发货地不是陕西宝鸡,而是河南某地,怀疑自己被骗。随后,越来越多的网友开始在网上发帖,怀疑“杨霞”的真实身份和所售蜂蜜的安全性。11月28日,对于蜜蜂女“杨霞”事件,微信团队相关负责人表示:经核查,相关个人微信号为批量恶意注册账号,且部分账号被举报有欺诈行为,微信团队已经对这些微信号进行了封号处理。同时,对于存在虚假广告、诈骗行为的文章,一经核实,微信公众平台将按照违规程度对文章进行相应处理。

  新京报评论,令人动情的故事,完美的人设,所谓天然、优质的产品,再加上在朋友圈或真或假的真情互动,一时间很难让人怀疑。但假的就是假的,套路就是套路,当消费者收到质量不佳的蜂蜜产品,戏也就演不下去了,“杨霞”也只能以拉黑媒体记者、拉黑质疑者来做最后的抵抗。

  3、福建茶妹满街走:为什么网上卖福建茶叶的小妹这么多?

  相信有不少人都被加过QQ或者微信这样的人,一个美女的头像,自称家里是世代茶农,帮着父母卖茶叶,给你发的内容极具煽动和诱惑性,让很多人不注意就上当受骗了。像这样的卖茶小妹都是团队操作的,能大量采购,加起来的成本不到100,利润能在200+以上。有的卖茶小妹团队能月盈利50万以上。

  茶叶骗局分为好几种,在网络、电话、生活中都会发生,而且一般以福建茶为主。网络的骗局主要是让卖茶“小妹”以超特价优惠为噱头,货到付款,如果你一直不上当,他们会一直给你发信息,而且优惠力度一次比一次大,早晚会掉进这个坑里。一般人想着货到了可以先验验货,但是在收到一堆茶叶茶具和赠品后,很少人会拒收。网络交友需谨慎,涉及钱财莫轻信,尤其是男士,别轻易就被"美女"灌了迷魂汤。

  4、微商乱象,陷阱频发

  微商存在的主要问题是暴力刷屏,虚假宣传;假货泛滥,产品良莠不齐,产品来源不明;经营模式呈“三无”特征:没有实体店,没有营业执照,没有信用担保,甚至账号都不是实名的。由于向微商付款没有第三方支付平台,直接通过微信支付,如果发现商品有问题,很难维权。囤货:要想低折扣,必须大量囤货,就用自己家人的微信、身份证办假代理,拿低价大量囤货。刷单:招募刷单员,向新代理购货,造成畅销假象,所购产品返回厂家,再批发给代理。

  北京市消费者协会发布了《2017年微商行业发展状况调查报告》,报告显示,产品质量是微商经营中最突出的问题,其次是宣传和服务。通过对2017年全年微商问题的新闻舆情进行分析,工作人员发现,其中最突出的是产品质量问题,其内容占比达到54.57%。同时,报告显示,微商服务层面主要问题表现在“售后退换货”的退款困难、微商可能拉黑消费者等情况。其中,养生保健、化妆品、日用服装商品类不同意退换货的占比超过50%。

  微商还深陷传销的疑云,去年多家社交电商平台的微信公众号被封。微商平台的人员计酬和返点是以邀请加入的人员数量为基础,就符合传销的本质特征。

  5、元旦起实施的《电子商务法》对微商有何影响?

  微商作为一种新兴的利用社交网络来做推广的方式,其实是对创业的一个助推平台。不能一棍子打死,需要以法律进行规范。从2019年1月1日起,我国首部电子商务法——《中华人民共和国电子商务法》将正式实施。新法明确了利用微信朋友圈、网络直播等方式从事商品、服务经营活动的自然人也是电子商务经营者,从事个人代购、微商也须依法办理工商登记取得相关行政许可,依法纳税。其中,个人网店、微商、直播营销、刷好评、大数据杀熟、征税等成为此次立法的亮点。大部分以代购、微商作为全职的或是交易规模较大的电商经营者,均需依法办理市场主体登记,而对于部分可免办牌照的小规模交易主体,小额交易也需要通过经营平台进行报备,电商法规定了平台需要承担这义务。